Cancelaciones y Devoluciones – IrlesArias MedEstetic

Los tratamientos de IrlesArias MedEstetic son servicios sanitarios personalizados. Por tanto, una vez iniciado el tratamiento, no se aplica el derecho de desistimiento, conforme al artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007.

1. Cancelación de citas

  • La cancelación o modificación de una cita puede realizarse sin coste alguno si se solicita con al menos 24 horas de antelación.
  • Si se realiza con menos de 24 horas, podrá perderse el acceso a beneficios de promociones u orden de prioridad, salvo justificación médica.
  • Si el paciente no se presenta y no ha avisado, no se realizará ningún reembolso si se hubiese abonado una parte del tratamiento.

2. Reembolsos

Si has realizado un prepago parcial del tratamiento y decides cancelar:

  • Más de 48h antes: reembolso del 100%.
  • Entre 24h y 48h: reembolso del 50% del importe abonado.
  • Menos de 24h o no comparecencia sin aviso: no se reembolsará el importe.

3. Causas médicas justificadas

En caso de enfermedad aguda o situación médica sobrevenida (como COVID-19), reubicaremos la cita sin penalización. Se podrá solicitar justificación médica para ello.

4. Cancelaciones por parte del centro

IrlesArias MedEstetic se reserva el derecho de cancelar o reprogramar citas por razones médicas, técnicas o de fuerza mayor. En estos casos, si se ha realizado algún pago, se reembolsará íntegramente o se ofrecerá nueva fecha.

5. Cómo solicitar cancelaciones o cambios

Para realizar una cancelación o reprogramar una cita, puedes contactar con nosotros mediante:

Nos comprometemos a gestionar tu solicitud con la mayor rapidez y flexibilidad posible.

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